Получать благодарность и положительные отзыва от клиентов очень приятно, но не все клиенты радуют такими отзывами. Даже тогда, когда казалось бы вся работа выполнена на отлично, услуга оказана на пять клиент не благодарит и не говорит спасибо. Обидно. А может быть не все так просто и молчание клиента не является неблагодарностью. Об этом в видео уроке.