Личность человека — это сложная система, которая включает в себя множество подсистем. Система «человек» находится в постоянной коммуникации с системами внешнего мира. Отношения клиент – агент, это встреча двух различных систем, которым необходимо подстраиваться и эффективно сотрудничать.  О искусстве психологической подстройки в курсе

Программа курса 

1. Эмоциональность и скорость принятия решения. Темперамент — 18 ноября 2026 — 16.00 
2. Восприятие клиента и оценка получаемой информации. Восприятие — 2 декабря 2026 — 16.00
3. Мышление клиента — характер агента — 16 декабря 2026 — 16.00
4. Самооценка клиента — самооценка агентам — 13 января 2027 — 16.00
5. Ценности клиента — ценности агента — 27 января 2027 — 16.00
6. Социальный портрет, как совокупность качеств — 3 февраля — 16.00

• Мест проведения СПб, Литейный проспект дом 26, офис 202
• Условия проведения — Бесплатно
• Регистрация предварительно или в день семинара на месте проведения