Деловые переговоры принято считать территорией логики, аргументов и расчёта. Но именно эмоциональный климат определяет, кто в итоге выигрывает. Логика — это база. Эмоции — двигатель переговорного процесса.
В программе вебинара мы разберём:
• как эмоциональность участников влияет на ход и результат переговоров;
• как через чувства и эмоции повысить мотивацию переговорщиков;
• как эмоции влияют на принятие решений;
• как планировать и использовать эмоции в свою пользу;
• как не позволять управлять своими эмоциональными состояниями;
• когда выгодно быть эмоциональным, а когда эмоции мешают результату.