Переговоры — это не только аргументы и цифры. Это роли, сценарии и психологические игры. На вебинаре разберем, как клиенты ведут себя в переговорах и как риэлтору управлять этим процессом.

Деловые переговоры — это всегда больше, чем просто обмен мнениями.

Это процесс, в котором каждая сторона:
— стремится к общей цели,
— отстаивает свои интересы,
— и использует различные психологические приемы.

Очень часто переговоры идут не по логике, а по сценарию. И участники в них выступают в определённых ролях — осознанно или нет.

Кто-то давит.
Кто-то уходит в позицию жертвы.
Кто-то пытается «спасти» ситуацию.

И если риэлтор не распознаёт эти роли — он автоматически теряет управление переговорами.

На вебинаре разберем, как устроена эта «переговорная игра» и как занять в ней сильную позицию.

В психологии существует несколько коммуникативных систем:

— эго-состояния: родитель, ребёнок, взрослый;
— драматический треугольник созависимых отношений: жертва, спаситель, преследователь;
— коммуникативная социальная модель самопрезентации: доминантный, мобильный, ригидный, интровертный.

У каждой роли есть свои особенности, которые могут усиливать позицию переговорщика или наоборот, делать эту позицию слабой. Наша задача научится распознавать в какую игру играет наш оппонент, какую роль он использует для достижения результата.

На нашем вебинаре мы рассмотрим:

— как эти состояния и модели влияют на ход переговоров;
— как клиенты используют свои состояния в качестве роли;
— как через свои роли и свои состояния они добиваются нужного результата;
— как сделать так, чтобы мы управляли коммуникацией, что мы были не просто актёрами в этом переговорном театре, но и сценаристами, и, самое главное, режиссерами-постановщиками этого переговорного действия.

Если вы хотите не просто участвовать в переговорах, а понимать, что происходит на глубинном уровне и управлять процессом — регистрируйтесь на вебинар и освойте инструменты, которые усиливают вашу позицию и помогают доводить переговоры до результата.